12月20日,蜀道城鄉(xiāng)集團川東北分公司渠縣“錦悅半島”項目二期高層住宅迎來提前交付。截止當日,“錦悅半島”二期實現(xiàn)集中交付316套。
為了確保交付工作有條不紊地進行,“錦悅半島”項目成立了以項目班子為正副組長的交付領導小組,制定了詳細的交房活動方案,針對交付動線、現(xiàn)場布置、驗房師說辭等進行了多輪培訓。
“錦悅半島”項目部在交房前增進與業(yè)主之間的溝通,了解訴求,預先排查在交房過程中可能會出現(xiàn)的秩序紊亂、質(zhì)量投訴、產(chǎn)權疑問、預收款項疑問、業(yè)主情緒不安等一系列問題,提前做好相應準備、解決相關隱患問題。交房當日,項目部圍繞“賓至如歸、業(yè)主至上”的理念,采用一戶一工程師陪同,一戶一物業(yè)服務的方式,現(xiàn)場配備技術咨詢和外聯(lián)協(xié)調(diào)隊,化解外部干擾和部分業(yè)主不安情緒,以更嚴苛的行業(yè)標準和更暖心的服務,讓業(yè)主的歸家之旅更加安心、放心和稱心,最終做到了整個交房階段接房客戶“零投訴”。
渠縣“錦悅半島”項目在今年經(jīng)歷高溫限電以及疫情大考,仍能提前保質(zhì)交房,兌現(xiàn)了承諾,贏得了現(xiàn)場業(yè)主們的一致好評,完美詮釋了“好房子、蜀道造”的品牌理念。