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5月3日，一輛從馬邊開往宜賓方向載有18名旅客的客運車輛在仁沐新高速安家山隧道突發(fā)故障，橫亙于主車道，后方車流瞬間受阻，極易發(fā)生二次事故，故障車輛和乘客急需緊急救援。面對緊急情況，仁沐公司第一時間啟動“五崗合一”應(yīng)急聯(lián)動機制，以“快、穩(wěn)、暖”三字方針迅速展開了一場守護生命安全的接力救援，以最快時間安全轉(zhuǎn)移全部人員、道路全面恢復(fù)暢通，用實際行動詮釋了國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
險情即命令！仁沐公司監(jiān)控中心接報后，值班領(lǐng)導(dǎo)公司黨委書記、董事長毛剛立即靠前指揮，啟動應(yīng)急預(yù)案，同步調(diào)派公司自有班車協(xié)助救援，為人員轉(zhuǎn)運提供堅實保障。相關(guān)人員迅速開展處置工作：一是通過“五崗合一”聯(lián)勤聯(lián)動機制，高交、執(zhí)法、路安等人員同步響應(yīng)，3分鐘內(nèi)完成馬邊、利店等三處收費站入口管控，有效避免二次事故發(fā)生；二是火速調(diào)度清排障救援隊伍，攜帶專業(yè)設(shè)備奔赴現(xiàn)場，各部門打破信息壁壘，指令傳達(dá)精準(zhǔn)觸達(dá)，形成環(huán)環(huán)相扣的救援鏈條。抵達(dá)現(xiàn)場后，救援人員于故障車后方設(shè)置警戒區(qū)，構(gòu)筑安全屏障。同時安撫滯留乘客情緒，引導(dǎo)其有序撤離安全區(qū)域等候救援。在公司班車抵達(dá)后，引導(dǎo)乘客有序排隊上車，將其安全轉(zhuǎn)移至沐川收費站。
“乘客們別擔(dān)心，客車正在來的路上，熱水和食品馬上送到！”在沐川收費站，工作人員早已備好應(yīng)急物資，一杯杯熱茶舒緩慌張，一句句安撫消解焦慮。在客運公司車輛順利抵達(dá)后，收費站青年志愿服務(wù)隊員以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，積極引導(dǎo)乘客有序轉(zhuǎn)乘，耐心解答疑問、細(xì)心提供幫助，確保每一位乘客安全順利地重返旅程。從險情發(fā)生到全員平安啟程，全程無縫銜接的保障服務(wù)，這一高效、貼心的服務(wù)舉措，贏得了受困乘客們的一致廣泛贊譽與高度好評，充分展現(xiàn)了仁沐公司在關(guān)鍵時刻的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)精神。
此次高效救援行動的背后，是仁沐公司對“五崗合一”機制的持續(xù)深耕與持續(xù)優(yōu)化。仁沐公司通過深度整合高交、執(zhí)法、路安、監(jiān)控、機電等資源，構(gòu)建起“平時各司其職、戰(zhàn)時一體聯(lián)動”的作戰(zhàn)單元，實現(xiàn)應(yīng)急響應(yīng)“零延遲”、資源調(diào)配“零障礙”、服務(wù)保障“零溫差”。仁沐公司始終踐行“安全至上、民生為大”的理念，以高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的平安出行筑牢堅實防線。
